La importancia de una buena metodología para la implementación de nuevas tecnologías dentro de una organización

1 Introducción 

Todos los días  se van realizando nuevas actualizaciones o upgrades de nuevas tecnologías  distintas organizaciones y que presentan un alto impacto. Abundan los casos de éxito o bien de casos que fallaron. Todas esas eventualidades, exitosas y las no tanto, tienen un factor en común: Procesos.

Las empresas, privadas o públicas, tienen procesos de negocio. Todas, aunque no los tengan documentados, monitoreados ni gestionados. Y de las organizaciones que si tienen gestionado sus procesos, éstas poseen variada madurez dependiendo del ciclo de desarrollo en el que se encuentren.

¿Cómo relevamos o levantamos mejor los procesos de una empresa?

Teniendo en cuenta la importancia de un buen modelo AS IS para poder realizar mejoras, rediseños o implementación de distintos sistemas, es importante contar con modelos de procesos que sean capaces de brindar información precisa y acotada. Esto es siempre considerando el alcance y objetivo del proyecto al que nos enfrentamos.

Muchas consultoras, muchas metodologías pero todas apuntan a lo mismo: Mejorar los procesos de las compañías, esto en función de pequeñas modificaciones o cambios de alta envergadura como implementaciones de sistemas informáticos, facilitar fusiones, etc. Y para lograr aquello es vital contar con el apoyo del Sponsor del proyecto y una organización informada respecto del objetivo y de los pasos a realizar dentro de un proyecto que comprenda levantamientos de procesos.

Modelos Variantes

El crecimiento de las empresas, adoptando nuevas tecnologías para sus filiales. Ha provocado que también la gestión por procesos tenga que adaptarse y dar las facilidades para el análisis y posterior rediseño de sus procesos. Para ello, nace y se consolida el concepto de modelos maestros y variantes.
Estos modelos, conceptualmente, corresponden a un marco general acerca de un determinado tema. En este caso, aplica para modelos de proceso y réplicas que poseen diferencias ya sea en detalles específicos pero el producto resultante es el mismo.

De la “Mejora continua” al Real Time Enterprise.

En la década de los 90’s se vivió el auge de las estandarización de los procesos, de la gestión y de otros aspectos dados por las normas internacionales ISO, que tanto auge tuvieron en Chile. Sin duda fueron de gran apoyo para el mejoramiento de la gestión interna de las empresas en términos de procesos estándares, cumplimiento de procedimientos ambientales, de seguridad, de calidad, etc.

La mala gestión de proyectos de procesos de negocio (II)

Quedamos en ver las recomendaciones y las conclusiones acerca de la gestión de proyectos de procesos y/o riesgo de negocio mal gestionados.

Algunas recomendaciones...

La mala gestión de proyectos de procesos de negocio

Acogiéndome al comentario de una compañera "el blog está desactualizado", voy a comenzar a agregar información de las ultimas experiencias y lecciones del diplomado que estoy estudiando.

Existen muchos proyectos asociados a procesos o a riesgos de negocio que en el transcurso de estos, se inician una serie de errores, muchas veces en cadena, que pueden provocar que el cliente del proyecto obtenga un servicio, un producto o entregables de mala calidad.

Innovación en las empresas: Idea => Implementación => Innovación

En la actualidad lo único que sabemos es que todo está cambiando, tanto en la vida personal, profesional y empresarial. Las empresas cambian todo el tiempo y las que no lo hacen se quedan en la era jurásica como si manejaran un auto guiándose por el espejo retrovisor.

Muchas de las empresas y muchos de sus gerentes quieren ideas innovadoras, o mas bien innovativas (como debe decirse realmente) pero no dan mas que órdenes pero no participan de ello, siempre dirigiendo pero no participando ni generando una cultura organizacional que se adapte a las turbulencias del entorno. 

Algunos Tips para realizar un buen levantamiento de procesos (Primera parte)

Es muy fácil ver e intentar comprender un mapa de procesos, donde se indican las entradas y salidas de una determinada serie de actividades.

Este mapa de proceso, refleja el estado actual de cómo se hacen las cosas, el "As Is" (cómo es). Pero para construir este mapa, es necesario recoger información previa. Y en eso consiste el levantamiento del proceso.

INDUCCION AL LEVANTAMIENTO DE PROCESOS

Se ha preguntado usted ¿Qué son los levantamientos de procesos? , o ¿para qué sirven los mapas que se confeccionan?.

Para responder de mejor manera las preguntas anteriores, se presentarán una serie de conceptos:

Actividades y Tareas: Las actividades son una serie lógica de tareas que buscan cumplir un determinado objetivo. Estas actividades comprenden un input, una entrada que genera la actividad. Luego de realizar dicho conjunto de tareas, se obtiene una salida. Un output.

Estas actividades pueden contar con el apoyo de determinados sistemas informáticos para su mejor ejecución.

Por ejemplo: la Actividad de recepción de documentos. Ésta actividad comprende las tareas de recepción física de los documentos, revisión de que se encuentren todos los antecedentes y el timbraje de éstos, evidenciando la correcta recepción.