1 Introducción
Actualmente en el mundo empresarial, existe mucha competencia. Todos los competidores corren para aumentar o mantener su posición dentro del mercado. Algunos de estos competidores pueden desenvolverse en industrias que son altamente reguladas por entes reguladores y sometidas a cambios normativos frecuentes.
Estas industrias que compiten y que tratan de sobrevivir en un medio regulado y con clientes que buscan mayor transparencia en la información dirigida a ellos.
